今年的双十一网购热潮已过，电子商务平台的交易额又再次取得突破，创造了新的纪录。网上购物确实给我们的生活带来便利，可是也存在一定风险。今年9月，东方市八所镇小岭村的村民卞先生从网上购买了一台高压清理洗涤机，可是没有想到在使用的过程中却发生了危险。
卞先生是东方八所镇小岭村的村民，前一段时间打算开一家洗车场，于是，9月28日，卞先生在淘宝网上购买了一款总价值为2183元的欧赛特高压清理洗涤机以及清洗机水枪、密封圈等物品，10月8号他收到了货。10月9号下午四点左右，卞先生便把自家的摩托车拖出来，准备试用新购置的高压清洗机，没想到却发生了意外。
死者的妻子符创丽告诉我们，事发时她正带着孩子在旁边玩耍，听到丈夫倒下的声音，她赶紧喊在一旁的叔叔一起电源关闭，并拨打了120，但是为时已晚，此时的丈夫已无了气息，经医生检查属于触电身亡。
符创丽说，这台机器买回来不需要组装，只需要在使用前把高压水枪和机器连接，通电后按住高压水枪就可以一边抽水，一边洗车。而事发时，丈夫刚握住高压水枪，出了一点水就倒下了。在事发后，有关部门已经对事故现场放置高压洗车机的小屋连同机器一起封存了。
东方市八所镇小岭村村支部书记汤发有告诉我们，之后他又找了工商部门了解，工商部门开出了“不符合国家法律、法规及规章规定”的不予受理告知书。如今，距离卞先生出事已经一个月多过去了，事发现场和那台高压清理洗涤机仍然被封。虽然卞先生已入土为安，但是家人们还是没弄明白，这样的一起悲剧，到底该由谁来负责呢?
网购来的清洗机，第一次使用就发生了这样的悲剧，家人们怀疑，可能是这清洗机的质量有问题，可是，找来了这么多职能部门，到最后却无人能管，作为家属，也不知道最终该找谁来解开他们心中的疑惑，难道，这事情的真相，也要像这台清洗机一样被永远地封存下去吗?
对于东方市工商行政管理局给出的不予受理消费者投诉告知书，死者卞先生的家属表示并不能够理解。随后，记者也向东方市工商行政管理局了解情况。
工商部门表示，死者卞先生在9月29日就在工商部门办理了自己洗车厂的营业执照。材料显示，营业执照上注册的店铺名称为东方城东盛勋汽车美容中心的营业执照。这营业执照确实是办了，但是家属们却认为，这洗车厂还未开业，而且洗的是自家的摩托车，并不存在经营消费关系。
虽然工商部门坚持认定这起事故发生时是一种生产经营行为，但是，另一家政府职能部门——东方市安全生产监督管理局出具的结论书却认定，此事并非是在生产经营过程中发生的事故。这又与工商部门的说法明显不符。
工商部门和安监部门各有各的说法，都表明这起事故不属于自身个人工作的管辖范围。在做出情况告知书后，两个部门均停止了对此事的调查。这也让死者卞先生的家属很无奈，可是他们更关心的是，卞先生使用的这台机器到底安不安全，为何事发后到现在，也没有人来对这台高压清理洗涤机做质量鉴别判定呢?记者又向东方市质量技术监督局进行了咨询。
根据死者卞先生的家属提供的淘宝购买信息凭证显示，9月28号，卞先生是在淘宝网上一家名为台州天意设备用品店购买的这台清洗机，而他所机器上标注的生产厂商是苏州欧赛特清洗机设备有限公司在台州的工厂。事发后他们也联系了生产厂商，而对方表示，他们要等到当地部门给出的通知后，才能给死者家属一个答复。
目前，对于死者卞先生的家属来说，剩下的也只有等待。而记者也通过律师了解到，遇到这一种的情况。家属可以直接向法院起诉，通过法院委托司法鉴定机构进行检验确定，以确认是否由于产品质量使用户触电死亡。
悲剧已发生，我们只可以希望这件事情能够早日有个结果，给死者家属一个交代。同时在这里也要提醒爱网购的朋友，网络购物虽然方便，但在购买时还是要尽可能地选择有信誉的网站和商家，并要仔细查看该网站上的消费者保护条款。完整保存有关的“电子交易单据”，以更好地保障自身的权益。